海达路德游轮全球执行总裁致客人的一封信

海达路德游轮全球执行总裁致客人的一封信

亲爱的客人： 

当您选择成为一名探险家与我们一起探索世界时，我非常感激您对海达路德全体人员的信任。 

在当前情况下，海达路德的首要任务是确保您及时获取准确信息，并在您规划航程期间针对疫 情情况作出必要的灵活性调整以便您放心旅游。面对新冠病毒疫情肆虐，我在此郑重向您直接 传达最新的海达路德无风险改签政策。 

首先，我们必须强调所有海达路德游轮都没有新冠病毒确诊病例。自疫情爆发以来，甚至是在 宣布疫情全球范围内蔓延很久之前，海达路德就采取了一系列广泛的措施以预防新冠病毒传播。 

海达路德的船队都是探险型游轮，载客量小。海达路德医疗团队、卫生专员和其他船上和岸上 同事都具有丰富的专业知识。大家爱岗敬业，辛苦劳动，随时关注疫情最新动态，确保海达路 德运营始终高于所有行业和法规标准和要求。 

有些游客对旅程安排犹豫不决，我们完全理解。因此，我非常乐意在此宣布一项非常灵活、无 风险、限时航程方案： 

**所有预订过2020年3月12日至6月30日期间出发的游客，可以免费改签2020年7月1日 至2021年7月1日的任何对应的探险航程或者挪威西海岸航程。

 **此改签方案同样适用于2020年4月30日之前的任何海达路德新预订。 

**改签的游客将获得海达路德未来航程优惠券，包括全部票价和改签后票价10%的优惠。如果 您已经通过海达路德预订航班，则优惠券还包含机票。

 **海达路德未来航程优惠券适用于2021年7月1日之前出发的任何海达路德航程，包括探险 航程和挪威海岸航程。 

**通过旅行社预订的游客改签时，直接联系旅行社改签。如果您直接通过海达路德预订，请联 络海达路德探险专家1300 322 062。请在入住宾馆或登船（以先到者为准）前至少48小时着 手改签事宜。

 **此优惠券可与所有其他海达路德优惠方案同时使用。

 海达路德是一家跨国公司，我们与全球各地的卫生专家和机构建立关系并遵循相应机构出台的 指南，这些机构包括世界卫生组织、疾控中心、挪威公共卫生研究所、其他政府机构、国际游 轮协会和海达路德地区的当地卫生部门。

 海达路德已经积累了127年的运营经验。我们经历过战争、经济萧条等，在应对灾难时积累了 宝贵经验。我们致力于不断完善运营和操作规范，确保您的安全和福祉。 

客人和海达路德全体同仁的健康和安全始终是我们的首要任务，也是我们的核心价值观。我们 正在与所有相关当局和专家紧密合作，确保您能够享受即将成行的海达路德航程。

 感谢您一直以来的支持和信任。期待着在不久的将来，欢迎您搭乘任何一艘海达路德游轮。

 *注：所有政策信息请以英文原版为准，中文翻译仅供参考。

 此致，

Sincerely,

 Daniel Skjeldam

海达路德游轮全球执行总裁

CEO, Hurtigruten