调查显示：85%游客赴川旅游信心恢复

2009年上半年，面对地震灾害、金融危机等负面影响，四川旅游业有何表现？在今年下半年将面临何种机遇和挑战？世界知名战略咨询公司麦肯锡近日向省旅游局提交了市场调研报告。调查显示，约85%的受访者对赴四川旅游部分恢复了信心，或表现出很有信心。此次调查由麦肯锡项目小组与省旅游局工作人员一起，数次深入受灾旅游区进行调查，对国内外主要市场进行了问卷调查。

85%受访者恢复赴川旅游信心

根据省旅游局的最新统计数据，2009年上半年全省累计实现旅游收入739.26亿元，同比增长57.6%，完成全年目标任务的61.1%。与此同时，全省旅游经济运行呈现出“入境旅游人数逐月递增”、“国内旅游强劲增长”、“旅游企业接待量明显增长”等三大特点。

来自麦肯锡的调研数据从侧面印证了这一组数据：约85%的受访者对赴四川旅游部分恢复了信心，或表现出很有信心。同时，因地震而取消赴四川旅游的游客也从原先的30%下降到现在的20%左右。

金融危机让市民出游次数减少

调查显示，受金融危机的影响，有25%的游客2009年计划出游次数低于2008年：2008年初，国内游客计划出游的平均次数为2.18次，2009年初则降为1.99次，约下降了9%。其中，成都的受访者从2008年的平均2.57次降为2009年的平均2.11次，降幅较大。此外，广州受访者的降幅也较大。

同时，很多游客将长途旅游改为短途旅游，在此次调研的500名受访者中，40%表示会调整旅游地点。北京的游客多数由东南亚、云南和内蒙古改为天津、河北；上海游客将澳大利亚和日本改到去四川旅游；而成都本地的游客则将原计划的海南、云南等旅游地改为在四川省内旅游。

值得注意的是，在所有受访者调整其旅游地点之后，来四川旅游的游客由原来的2%增长到17%，一方面是由于四川省内游客很多改成了本省内旅游，另一方面也有很多外省游客将国外游改成了境内的四川旅游。

对于为何将其他旅游地改为四川的问题，54%的受访者表示是为节省旅游开支，41%表示因为四川近期推出了一些优惠措施，可见推出优惠措施对有效吸引游客来川有明显推动。

建议：推出旅游优惠措施

调研显示，营销对于四川旅游业发展的重要意义日益凸显。因此麦肯锡对四川旅游恢复也提出了一些建议措施，主要包括推出宣传专题和旅游优惠两种。

在此次的500名受访者当中，依然有20%会因地震取消来四川旅游，有35%因地震推迟在四川旅游。位居前几位的主要顾虑是，建筑/公共设施是否安全(29%)，交通是否瘫痪(28%)，卫生防疫状况(28%)，旅游景点的损毁/关闭(28%)，再次发生地震(28%)，地震隐患(20%)。对此，麦肯锡建议四川打造着重介绍震后旅游业恢复重建以及现状的专题节目，让更多游客了解现状，打消游客对地震后续影响产生的种种顾虑。

同时，在全球金融危机的背景下，可以有选择性地推出几条低价线路，形成新一轮“降价超值优惠”的效应。调研显示，当询问四川旅游如何才能最有效吸引游客时，除了要推出新的旅游线路和景点以外，位列第二和第三的措施分别是降低景点门票价格和推出旅游套票。麦肯锡认为，适时推出一些降价促销计划，将有效拉动四川旅游在不利市场情况下的发展。