凯撒国旅打造“沪式”高端游

作为一个集批发、零售和接待一体化的大型综合旅游运营商，凯撒国旅将为上海带来怎样的旅游文化？又将以怎样的姿态立足于旅游经济高速发展的上海？为此，本报旅游周刊专访了凯撒旅游副总裁赵欣女士，请她为“阿拉“讲述凯撒旅游品牌背后的故事，以及将要带给上海游客怎样的高端游新体验——

“欧洲旅游专家”

采访中，赵欣如数家珍地介绍凯撒旅游的历史和企业文化： 1993年，凯撒旅游在拥有悠久历史和秀美风光的德国汉堡迈出了事业的第一步，欧洲文化的积淀和对于旅游文化的探索与尝试使凯撒旅游形成了独特的品牌价值观和事业理想。上世纪90年代，伴随着凯撒旅游在出境旅游市场的不断壮大，凯撒旅游的欧洲深度旅游产品逐渐成为游客们喜爱的明星产品，凯撒旅游也因此被誉为“欧洲旅游专家”。

近几年来，凯撒旅游凭借丰富的欧洲旅游经验，在北京推出了一系列富有影响力的旅游主题活动，从已经连续三年推出的“环球体验季”，到人数超过万人的大型包机活动“日本冲绳之旅”等，始终以丰富的创意和灵活的姿态给人们留下了深刻的印象。此外，其 “艺术之旅”、“纯美海岛之旅”、“时尚迷情之旅”、“湖光山色之旅”等已注册商标专利，成为传播和诠释凯撒旅游文化的使者。

“新服务，新体验”

当笔者问道：“什么是凯撒旅游品牌深入人心的核心要素？ ”赵欣回答：“可以简单地概括为两句话——新服务，新体验。”旋即，她又补充道，“‘服务’是凯撒旅游对于消费者权益的充分尊重和对于品质的执着追求，‘体验’则表达了凯撒旅游对于旅游文化的独特理解，同时也是我们给予消费者的郑重承诺。某种意义上，‘新服务·新体验’是对凯撒旅游品牌内涵与事业理想的生动诠释。 ”

赵欣告诉笔者，凯撒旅游非常关注旅游目的地的发掘和新产品的开发，不仅曾经是“中国首个体育主题旅游产品”的打造者，而且推出了如 “法兰西香槟美食之旅”、“意大利艺术之旅”、“德国莱茵狂欢节之旅”等众多具有丰富内涵的明星产品。在研发希腊线路时，不一味强调古希腊的文明和古迹，而将浪漫的爱琴海和蓝白相间的纯美海岛作为亮点加以诠释，使希腊一举成为北京情侣共度浪漫假日的热门之地。

“我们希望通过创造性的设计，让更多游客以更深入的方式体验世界各地的文化和自然。 ”赵欣表示，“高端旅游、深度旅游，就是要使旅行的意义超出观光的层面，带给游客更多精神的享受。 ”

“明星线”入乡随俗

在北京旅游市场，凯撒旅游早已成为具有一定影响力的旅游品牌。那么，面对崭新的上海市场，凯撒旅游将有哪些规划呢？

说起这个问题，赵欣充满憧憬：“上海，是凯撒旅游新的起点！ ”她解释道：“百余年来，东西方文化的双重浸润，铸就了上海的视野、胸襟和自信。追求经典、精致成为上海市民的消费价值观。此次成立上海分公司，凯撒不仅将延续以往对于服务水准的追求，而且将一系列‘明星’产品也带入上海。”据介绍，这些明星产品进入上海市场都将“入乡随俗”，调整为从上海出发。此外，凯撒旅游分布各地的机构都是统一管理，因此在上海，也可以订购到北京出发的旅游产品。

赵欣还特别提到：“7月起，我们将陆续面向上海游客推出‘意大利9日艺术之旅’、‘瑞士8日湖光山色之旅’等深度旅游产品。其中，‘意大利9日艺术之旅’在设计上以艺术为主题，加入美食、文化等元素，下榻的佛罗伦萨历史悠久的酒店更将是一次难忘的体验。 ”

实时播报

5A级旅行社凯撒旅游落户申城

2010年7月16日，全国最高等级旅行社——5A级旅行社、以“欧洲旅游专家”著称的凯撒旅游落户静安区铜仁路SOHO东海广场。开业当天，一场极具欧洲风情的开业盛典为与会的百余名嘉宾和国内外媒体留下了深刻的印象。

据悉，这家洋溢着时尚气息的旅游品牌此次选择在世博会期间进驻上海，一是基于对上海这座友好城市的独特情感，更是看准了上海高端出境游市场的广阔发展空间。

凯撒旅游副总裁赵欣表示：“世博会的举办让全世界的目光聚集在中国最繁华的国际大都市上海，必将让生活在上海的近两千万中国民众对世界各地的风景、人文、历史等，产生更深层次的认知诉求。上海消费者的旅游消费心理国内领先，所以内涵丰富、服务优秀的旅游产品在上海拥有广阔的发展空间。 ”

上海市旅游局局长道书明在开业盛典上对凯撒旅游的到来表示了热烈欢迎，并表示希望凯撒旅游能为上海市民带来丰富的出境旅游产品，为上海的旅游经济更添繁荣。