孙建东:中国营地行业已经进入快速发展阶段

    【点睛】自驾游需要营地这样的产品提供支撑，营地是服务于自驾游的针对性度假产品。日光域集团以营地视角为切入口，本质核心内容是旅游的升级产品，以及度假业态，以此推动自驾旅游产业模式发展。   

    近日，日光域集团总裁孙建东在接受中国网采访时表示，中国营地行业已经发展到了一个新的阶段。孙建东指出，自驾游需要营地这样的产品提供支撑，营地是服务于自驾游的针对性度假产品。日光域集团以营地视角为切入口，本质核心内容是旅游的升级产品，以及度假业态，以此推动自驾旅游产业模式发展。

    中国旅游市场已经进入自驾游时代

    “众所周知，欧美国家是车轮上的国家，支撑欧美国家自驾游的舒适状态是有大量的营地作为配套设施存在的。放眼未来，中国的客户群体是以自驾游为主，那么必然需要大量的营地作为支撑。”谈及自己十二年来在露营行业的从业经验，孙建东说到，自驾游需要营地这样的产品提供支撑，营地是服务于自驾游的针对性度假产品。所以，日光域集团主持的项目是以营地视角为切入口，本质是旅游的升级产品，以及度假业态。

    孙建东认为，我国有庞大的旅游消费市场，中国旅游已经发展到了一个新的阶段。数据显示，2008年，中国的旅游消费群体是20亿人次，到了2015年，增加到40亿人次。而根据国家旅游局最新的数据预测，到2020年，中国的旅游消费群体将会达到80亿人次。

    不仅是旅游人群，自驾游的人数同样在快速增长。2008年，中国的自驾游人数是4亿人次，2015年变成了28亿人次，预计到2020年，中国的自驾游群体将会成长为拥有60亿人次的庞大消费市场。目前，很多传统产业都在下行，但中国的旅游产业是以10％的速度上升。现在面向的自驾游市场，尤其是中高端自驾游消费市场，甚至是以50％的速度在攀升。消费人口的快速增加，为市场提供了巨大商机。只是，很多大型旅游企业还没有认识到这个领域的重要性，或者没有系统、专业的研究这个领域。孙建东希望，日光域集团可以抢占先机，通过两三年的快速布局，成立自驾游行业的地位和品牌。

    家庭客群亟需高品质的度假和旅游产品

    对于旅游行业来说，中国1．5亿私家车保有量所覆盖的3亿人群就是中国旅游消费升级的主力军。但在对这部分客户群体的调查中发现，90％的家庭自驾客群对目前我国旅游市场所提供的度假和旅游产品不满意。原因在于，目前市场的服务模式主要基于中国庞大的人口基数，但整体旅游服务业的水平还是相对较低，旅游配套还远远落后于旅游需求。

    孙建东分享了他在新西兰自驾考察的体验。新西兰是全球最美丽的国家之一，约有30％的国土为保护区，是徒步和自驾爱好者的天堂。他注意到，途中经过的营区墙上有图文并茂的提示语，告知到此的旅客这条路途经的景点，甚至告知旅客，中间几公里的路段是柏油路，几公里是砂石路，行驶中的注意事项，适合的车型，遇到问题的救援电话等等。这给了孙建东很大的震撼和启发。他希望自己的营地也可以让旅客在“想去”的同时也“敢去”，让旅客在走出熟悉的城市后，通过团队提供的精细化管理，以及更优质、贴心的服务，让旅客在陌生的户外环境里也可以有安全感的出行、游玩。

    孙建东强调，他的团队是用互联网思维做文旅产业，希望能从客户内心的需求出发，用迭代思维不断去探索客户真正的需求。“在日光山谷这个小项目里，我们建造了五个家庭卫生间，可以更好地服务带着幼童的父母。这虽然只是一个小细节，但这个产品得到了客户的广泛认可，还有人专门拍照发到朋友圈。”孙建东笑称，这是整个营地乐园贴心的设计之一，也是每个景区所需要的，但往往在传统的旅游配套里，家庭卫生间、母婴室等人性化的设计没有得到重视和体现。

    全方位为家庭自驾出游保驾护航

    除了日光山谷，日光域集团还做了类似的项目，如在海南的日光海岸，湖南的日光湖畔，还有四川的日光森林……类似的项目都基于一个维度，更快推动自驾旅游产业模式发展。孙建东指出，SGP营地乐园是基于目的地和集散地于一体的新型度假产品。每个项目都会有200－300个不同类型的住宿单元，有20－30个娱乐项目，有两到三个主题餐厅，还有10条以上的游览线路，形成了一个完整的产品体系。

    “所有自驾来到日光山谷的朋友，都可以把车开到山谷中的家门口。”孙建东强调，日光山谷的产品特点是“一价全包”，客户不用再考虑家庭模式是“一大两小”“两大两小”还是“四大两小”，只需根据自己的需求作出选择，一次付费即可轻松吃、住、玩整个行程。

    除此之外，还有独特的“院子文化”。不论旅客入住何种房型，选择房车、帐篷还是别墅，都会拥有一个150平方米大小的院落。这个院子可以让儿童安全、自由的玩耍，再加上30多个轻体力、轻脑力的运动项目，让孩子们在户外的环境也能感受到家的感觉。

    旅客在游玩途中，不但要吃的放心，还要吃的开心。孙建东希望改变传统旅游餐饮的普遍状态，把“将就”变成“讲究”。讲究不是奢侈，目标是健康、有品质的餐饮，为客户带来本地化的餐饮改造。

    日光域集团所有的项目都会开辟周边10－15个旅游线路，目的是方便入住日光山谷的游客到周边去游玩。同时，专业的管家团队也会关注用户的需求，例如，室内已经没有蚊虫了，可以安心休息；如何从山谷自驾去周边景区游览；路上遇到问题，可以打电话求助……孙建东提出，开发小组想要达到的效果是，通过这种集散模式，帮助客户更便捷地游览周边50－100公里的地区，这也达成了“一站式”家庭度假的目标。

    到2022年，也就是未来的5年时间内，孙建东的目标是要在全国做100个这种新型度假乐园。“希望能够和更多好的资源和企业进行互动合作，也希望通过团队的努力，通过我们的运营模式，做到真正有阳光的地方，就有我们的日光旅游。”孙建东如是说。