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旅游业出现严重"员工荒"

昨天，澳门大学亚太经济与管理研究所在沪举办“酒店、旅游及会展业提升高管人才国际竞争力应对全球挑战论坛”，旅游业人士坦言，由于薪酬等原因，我国旅游企业员工年均流失率达到15%到40%，高速发展的中国旅游业正面临巨大的人才危机。

一家全国知名旅行社的总经理在论坛上称，现在旅游企业普遍招不到人。旅行社要招聘50名员工，以前在一些热门求职网站上投一个星期招聘广告，至少有100多人来应聘，但是现在却只有两个人来报名。在酒店业，这种情况更为严重。有一家客房数超过2000间的超大规模酒店，员工90%都是实习生。不明缘由的人以为这家酒店很重视培养接班人，事实却是严重的“员工荒”。

旅游业人才在“源头”已出现危机，高中生报考旅游专业的意愿大幅下降，旅游专业毕业的大学生在进入旅游企业实习后没多久就会离开，永远不再从事这个职业。这是什么原因呢?旅游业人士认为，这与传统观念有关，人们认为旅游业是“伺候人的行业”;但更重要的是，旅游业平均薪酬水平偏低。有关统计显示，旅游行业的平均薪酬已降到全社会的平均线以下，在各行业薪酬排名中已连续三年进入倒数10名。

与会旅游业人士忧心忡忡，中国旅游业现在正处在转型升级的关键时期，最需要能够引领企业发展的高级管理者、复合型人才和创新型人才，但是这三类人才严重不足，招也招不到，自行培养更是困难重重。